Empresa: Voga Marketing

Sitio web: vogamarketing.com

En Voga Marketing, nos comprometemos a ofrecer servicios de marketing de alta calidad y bajo suscripción, adaptados a su marca. Debido a la naturaleza de nuestro trabajo (estrategia personalizada, creación de contenido y ejecución digital), todas las ventas son definitivas y no reembolsables una vez iniciado el trabajo.

 

1. Política de servicios por suscripción

Nuestros servicios se producen son por suscripción y comienzan poco después de confirmar su pedido. Esto incluye, entre otros:

Creación de contenido para redes sociales (Reels, Stories, Publicaciones, Vídeos)

Optimización de perfiles

Optimización de anuncios (Meta y Google)

SEO y desarrollo web

Dado que estos servicios implican una planificación personalizada y la asignación inmediata de recursos, no podemos ofrecer reembolsos una vez iniciada la producción.

 

2. Cancelaciones

Puede cancelar su servicio de suscripción en cualquier momento contactando con nuestro equipo de soporte o a través del panel de control de su cuenta. Las cancelaciones entrarán en vigor al final del ciclo de facturación actual y no se emitirán reembolsos parciales por el tiempo no utilizado.

 

3. Excepciones para reembolsos

Se podrán considerar reembolsos en las siguientes circunstancias limitadas:

Cargos duplicados: Si se le factura más de una vez por el mismo servicio por error, le reembolsaremos el cargo duplicado.

Servicio no prestado: Si no podemos prestar el servicio debido a un error interno o una falla de nuestra parte, podría tener derecho a un reembolso total o parcial.

Transacciones no autorizadas: Si sospecha de un uso fraudulento de su método de pago, contáctenos de inmediato para investigar.

Para solicitar una excepción, envíenos un correo electrónico a vogamarketingcali@gmail.com dentro de los 7 días calendario posteriores al cargo.

 

4. Garantía de satisfacción

Si bien no ofrecemos reembolsos por servicios completados, sí ofrecemos ciclos de revisión para garantizar su satisfacción. Si no está satisfecho con el contenido entregado o el rendimiento de la campaña, contáctenos dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega para solicitar revisiones.

 

5. Contáctenos

Para preguntas sobre facturación, servicio o solicitudes de reembolso, contáctenos a:

Voga Marketing
Correo electrónico: Vogamarketingcali@gmail.com
Dirección: Carrera 13 10 58, Cali – Valle del Cauca – Colombia

 

¿Necesita ayuda?

Contáctenos a Vogamarketingcali@gmail.com para preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.